Domande frequenti

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Ordini e spedizioni

La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza importo minimo d'ordine.

La preparazione richiede 1–2 giorni lavorativi. Poi: 3–6 giorni lavorativi per nord e centro Italia, 4–8 giorni per sud e isole.

Appena il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento e il link al corriere. Se non lo trovi, controlla la cartella spam. Puoi anche consultare la pagina Traccia il Tuo Ordine.

Sì, se non è ancora stato spedito. Scrivi il prima possibile a assistenza@spaziomoda.it indicando il numero d'ordine.

Al momento spediamo esclusivamente in Italia.

Taglie e vestibilità

Sì, seguiamo lo standard italiano. Trovi tutte le misure in centimetri nella Guida alle Taglie.

Ti consigliamo la taglia più grande. Se poi non va bene, il cambio è gratuito entro 30 giorni.

Tutte le calzature usano le taglie europee (EU). Misura la lunghezza del piede in centimetri e confrontala con la tabella del prodotto.

Resi e rimborsi

30 giorni dalla consegna. Il capo deve essere integro, non indossato e con le etichette originali.

Sì. Sia il reso sia il cambio taglia sono gratuiti: ti inviamo l'etichetta via email.

Entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Contattaci entro 14 giorni a assistenza@spaziomoda.it allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo, spese incluse.

Pagamenti e sconti

Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Sì. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e i dati della carta non transitano mai sui nostri server.

Lo sconto è già applicato a tutti i prezzi che vedi: il prezzo barrato è il listino di riferimento.

Sì: acquistando più capi ottieni uno sconto aggiuntivo automatico al carrello — 2 capi 10%, 3 capi 15%, 4 capi 20%, 5 o più capi 25%.

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